Müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği konusundaki yaklaşımımızı açıklayan belgedir.

[ŞİRKET / KİŞİ ADI] olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği konusundaki yaklaşımımızı açıklayan belgedir., [SITE ADI] ([SITE URL]) web sitesini ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Veri sorumlumuz, Mehmet Elmas Muhasebe olarak tanımlanmaktadır.

Unvan: [ŞİRKET / KİŞİ ADI]

Adres: [AÇIK ADRES]

E-posta: [EMAIL ADRESİ]

Telefon: [TELEFON NUMARASI]

Vergi No / TC Kimlik No: [VERGİ NO veya TC KİMLİK NO]

Müşteri bilgileri, hizmet sunumu için gerekli olan veriler olarak toplanmaktadır.

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

İletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret saati ve süresi
Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler
İletişim formu verileri: Bize ilettiğiniz mesaj içerikleri

Ödeme veya hassas kişisel veri toplanmamaktadır.

Verileriniz, iş süreçlerimizi geliştirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve taleplerinize yanıt vermek
Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İzniniz olması halinde e-bülten ve bilgilendirme göndermek

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
Analitik çerezler: Site trafiğini ölçmek için kullanılır (Google Analytics). Onayınıza tabidir.
Tercih çerezleri: Dil ve görünüm tercihlerinizi hatırlar. Onayınıza tabidir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin sayfanın altındaki çerez tercihleri bağlantısından yönetebilirsiniz.

Verileriniz, yalnızca gerekli hallerde ve yasal çerçevede üçüncü şahıslarla paylaşılmaktadır.

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk, açık rızanız veya sözleşme ifası dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla teknik altyapı kapsamında paylaşım yapılabilir:

Google LLC (Analytics, Maps) — veri işleme anlaşması mevcuttur
Hosting / barındırma hizmet sağlayıcısı: [HOSTİNG FİRMASI ADI]

Bu firmalar verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla işler ve üçüncü kişilere aktaramaz.

Verileriniz, ilgili yasal süreler çerçevesinde saklanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İletişim formu verileri en fazla 2 yıl saklanır.

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme ve silme haklarınızı kullanabilirsiniz.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için [EMAIL ADRESİ] adresine yazılı başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almaktayız.

Kişisel verileriniz, SSL şifreleme, güvenlik duvarı ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Gizlilik politikamızda yapılacak değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

Bu politikayı güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

Her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politikayla ilgili sorularınız için:

[ŞİRKET / KİŞİ ADI]

[AÇIK ADRES]

[EMAIL ADRESİ]

[TELEFON NUMARASI]

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgilendirme metnidir. Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlıyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında, [ŞİRKET / KİŞİ ADI] olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizi aşağıdaki konularda bilgilendirmek isteriz.

Veri sorumlumuz, Mehmet Elmas Muhasebe olarak bilinmektedir. Bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Unvan: [ŞİRKET / KİŞİ ADI]

Adres: [AÇIK ADRES]

E-posta: [EMAIL ADRESİ]

Telefon: [TELEFON NUMARASI]

Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

MERSİS No (varsa): [MERSİS NO veya — ]

Sizlerden elde edilen kişisel veriler, hizmetlerimizi sunmak için gereklidir.

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik verisi: Ad, soyad
İletişim verisi: E-posta adresi, telefon numarası, adres
İşlem güvenliği verisi: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgisi
Talep / şikayet verisi: İletişim formu aracılığıyla iletilen içerikler

Kişisel verileriniz, hizmet sunumunu kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Talep, şikayet ve başvurularınızın değerlendirilmesi
Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin ve performansının sağlanması
Açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve sözleşmesel gereklilikler doğrultusunda işlenmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 kapsamındaki aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, ticaret mevzuatı)
Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
Madde 5/2-f: Meşru menfaat (site güvenliği, istatistik)
Madde 5/1: Açık rızanız (pazarlama iletişimi, analitik çerezler)

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda ve belirlenen amaçlar doğrultusunda aktarılmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme, vergi dairesi, SGK vb.)
Hizmet sağlayıcılar: Hosting firması ([HOSTİNG FİRMASI]), e-posta altyapı sağlayıcısı
Analitik hizmet sağlayıcıları: Google LLC (Analytics) — açık rızanıza istinaden

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.

Verilerinizi, hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında çeşitli yollarla topluyoruz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitemizdeki iletişim ve başvuru formları aracılığıyla
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak
E-posta veya telefon yoluyla doğrudan iletişim kurmanız halinde

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve iş süreçleri gereği belirli sürelerle saklanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır:

İletişim formu verileri: En fazla 2 yıl
Muhasebe ve vergi kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Teknik log kayıtları (IP vb.): En fazla 2 yıl
Pazarlama iletişimi verileri: İzninizin geri alınmasına kadar

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı öğrenmek ve kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak ve başvurularınızı iletmek için belirlenen yöntemleri takip edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvurabilirsiniz:

Yazılı başvuru: [AÇIK ADRES] adresine ıslak imzalı dilekçe ile
E-posta: [EMAIL ADRESİ] (kayıtlı elektronik posta veya e-imza ile)

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre ücretsiz yanıt verilir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Politikamızda yapılacak değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanacaktır.

Bu metni okudum ve anladım.

Tarih: [TARİH]